Vos données.
Notre responsabilité.

Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits sur cette page est Yamaha 50 SAS, entreprise familiale de 20 employés située dans une zone industrielle au Luxembourg.

Toute demande relative aux données personnelles s’effectue depuis le formulaire officiel, en sélectionnant l’objet approprié et en précisant qu’elle concerne la confidentialité. Un conseiller pourra ensuite vous contacter par téléphone.

Données que vous transmettez

Lorsque vous utilisez le formulaire, nous recevons votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail si vous la renseignez, votre code postal, l’objet choisi et le contenu de votre message. Ces informations sont enregistrées dans un fichier interne nommé contact.txt.

Lors d’une commande, les données nécessaires à son traitement peuvent inclure l’identité, les coordonnées, l’adresse de livraison, les informations relatives au produit, au paiement et au suivi de la livraison.

Des données techniques minimales, telles que les journaux du serveur, peuvent également être générées pour assurer la sécurité et le fonctionnement du site.

Pourquoi nous utilisons ces informations

Ces traitements reposent, selon le cas, sur les démarches précontractuelles demandées par la personne, l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales ou l’intérêt légitime à sécuriser le site et gérer les demandes.

Qui peut accéder aux données

Les informations sont accessibles aux collaborateurs de Yamaha 50 SAS qui doivent traiter la demande ou la commande. Les prestataires techniques et logistiques peuvent recevoir uniquement les données nécessaires à leur mission, par exemple l’hébergement du site ou la livraison.

Yamaha 50 SAS ne vend pas les informations issues du formulaire et ne les utilise pas pour constituer des listes commerciales revendues à des tiers.

Durées de conservation

Les demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement, puis au maximum trois ans après le dernier échange lorsqu’elles présentent un intérêt pour le suivi commercial ou la défense des droits.

Les données liées à une commande sont conservées pendant les durées nécessaires à l’exécution de la vente, à la garantie, à la gestion d’une réclamation et au respect des obligations comptables, fiscales et légales applicables.

Les journaux techniques sont conservés pour une durée proportionnée aux besoins de sécurité et de diagnostic.

Sécurité et confidentialité

Le formulaire comporte des contrôles de validité, une protection de session et un dispositif anti-robot. L’enregistrement utilise un verrouillage lors de l’écriture afin d’éviter le mélange de demandes simultanées.

Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. Yamaha 50 SAS limite néanmoins l’accès aux données et applique des mesures adaptées à la nature des informations traitées.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité lorsque celle-ci est applicable.

Pour protéger la personne concernée, une preuve raisonnable d’identité peut être demandée en cas de doute. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) du Luxembourg.

Cookies et stockage local

Le site peut utiliser une session technique indispensable à la sécurisation du formulaire. Le panier utilise le stockage local du navigateur afin de mémoriser la quantité choisie sur l’appareil.

Ces mécanismes servent au fonctionnement du service. Si des outils facultatifs de mesure d’audience ou de publicité sont ajoutés ultérieurement, leur utilisation devra faire l’objet d’une information et, lorsque la réglementation l’exige, d’un consentement préalable.

Mise à jour de la politique

Cette politique peut évoluer afin de refléter une modification du site, de nos pratiques ou de la réglementation. La date affichée en tête du document permet d’identifier sa version en vigueur.